IMC ha messo a punto un modello di dimensionamento organizzativo basato sul metodo RRS (Real Right Sizing). E’ un approccio strutturato che mira a determinare il reale fabbisogno di risorse e la migliore collocazione quali-quantitativa delle persone all’interno delle strutture aziendali, con particolare attenzione all’efficacia e all’efficienza dei processi.
L’approccio consente la previsione del fabbisogno di personale, la identificazione delle inefficienze e le simulazioni organizzative per valutare l’impatto di variazioni nei volumi o nei processi sul fabbisogno di risorse. Il metodo si applica in particolare alle organizzazioni con reti commerciali
Il metodo prevede la mappatura dettagliata dei processi aziendali, la rilevazione delle attività svolte e la misurazione dei volumi e dei tempi (driver) necessari per ciascuna attività
Si individuano le unità produttive “best practice” all’interno dell’organizzazione, ovvero quelle che raggiungono i migliori livelli di produttività e qualità, per determinare la produzione sostenibile di riferimento e fissare standard realistici e raggiungibili
Viene identificato il punto di equilibrio tra “tempo prodotto” e “tempo lavorato” attraverso un benchmark dinamico delle strutture operative. Questo consente di capire se le risorse sono sovra o sotto-dimensionate rispetto alle reali esigenze operative
Il metodo consente di effettuare simulazioni e analisi di scenario per valutare l’impatto di cambiamenti organizzativi, nuovi volumi di attività o modifiche nei processi, fornendo un supporto oggettivo alle decisioni di dimensionamento futuro
L’approccio RRS prevede l’utilizzo di cruscotti (dashboard) in real time per monitorare costantemente la produttività, l’andamento dei processi e la performance delle singole unità, secondo la logica dell’Activity Based Management
Soluzioni proposte
